গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

jaba9 ("আমরা", "আমাদের") https://jaba9.bet-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমরা আপনার কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি বা আপনি আমাদের কাছে প্রদান করেন তা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে তার ভিত্তি নির্ধারণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি ও অনুশীলন বোঝার জন্য এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

jaba9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীদের এবং যেখানেই আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা হয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jaba9 দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর, যা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার bKash, Nagad, বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে
• KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, যার মধ্যে jaba9 প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস রয়েছে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং jaba9 অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস শনাক্তকারী
• সেশন ডেটা, যার মধ্যে ভিজিট করা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয়িত সময় এবং গেমপ্লে লগ রয়েছে
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য, যা নিচের কুকি বিভাগে বর্ণিত হয়েছে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jaba9 দ্বারা সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা এই নীতিতে বর্ণিতের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• আপনার jaba9 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট গেমিং প্রোফাইল তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে পরিচয় ও বয়স যাচাই পরিচালনা করতে (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং প্রশ্ন, অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধে সাড়া দিতে
• প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে — শুধুমাত্র যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে অপ্ট ইন করে থাকেন

তথ্য ভাগ করে নেওয়া

jaba9 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে কিছু তথ্য ভাগ করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসর

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা jaba9 পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এর মধ্যে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রযুক্তি বিক্রেতারা অন্তর্ভুক্ত। এই ধরনের সমস্ত অংশীদার চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বা যখন আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে jaba9, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, তখন আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

jaba9-কে জড়িত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাসঙ্গিক উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতিতে বর্ণিত সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jaba9 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন পিক্সেল ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পুনরায় ভিজিটে আপনাকে চিনতে, আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু পরিবেশন করতে দেয়।

আমরা তিন বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (ব্যবহারকারীরা jaba9-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত) এবং মার্কেটিং কুকি (আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচার উপস্থাপন করতে ব্যবহৃত)। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে এটি jaba9 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য নিরাপত্তা

jaba9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের হ্যাশড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার jaba9 অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হওয়ার সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jaba9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি অনির্ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Privacy Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের লিখুন। আমরা ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রয়োগ করা jaba9 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মতো পরিষেবা ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্টের বিবরণ সেই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব সেবার শর্ত ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। jaba9 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না। আমরা কেবলমাত্র আমাদের রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং নিশ্চিতকরণ ডেটা সংরক্ষণ করি।

আমরা সুপারিশ করি যে সমস্ত ব্যবহারকারীরা jaba9-এ কোনো লেনদেন সম্পন্ন করার আগে তাদের নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। সেই প্রদানকারীদের নীতির লিঙ্কগুলি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

বয়সের সীমাবদ্ধতা ও শিশু সুরক্ষা

jaba9 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। এই সাইটে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো জুয়া কার্যকলাপে অংশ নিতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে কোনো নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক jaba9-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের [email protected]এ জানান।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রযোজ্য আইন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার jaba9 সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথভাবে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে jaba9-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jaba9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়গুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]